segunda-feira, 30 de março de 2009

“Especialização na Gestão e na Operação de Armazéns”

A quem se destina?

Diretores, Gerentes, Supervisores, Coordenadores e Analistas de Logística, responsáveis pela atividade de movimentação e armazenagem, em Empresas Prestadoras de Serviços Logísticos (Operadores Logísticos, Transportadoras, Freight Forwarders, Portos Secos, Armazéns Gerais, etc) e Empresas de diversos setores da Indústria e do Comércio.

Também indicado para arquitetos e engenheiros responsáveis pelo desenho de armazéns, consultores técnicos e professores e estudantes interessados no aprofundamento no tema.

Por que participar?

A atividade de movimentação e armazenagem é responsável, em média, por 30% dos custos logísticos totais.

Gerenciar e operar adequadamente um armazém é requisito para alcançar desempenho de classe mundial na gestão da cadeia de materiais (supply chain).

Carga-horária do curso: 8 horas em 2 dias consecutivos.

Quantidade de Vagas: apenas 25.

Local e data de realização dos cursos:

São Paulo, SP

Data: 11 e 12/02/2009 (quarta e quinta-feira) das 08:00 h às 17:00 h

Local: Mercure Privilege, Av. Macuco, 579 - Moema.

Maiores informações no link abaixo:
http://www.accorhotels.com.br/guiahoteis/mercure/hotel_main.asp?cd_hotel=95

Se a sua cidade não está sendo atendida na programação acima, consulte a opção da realização de eventos particulares na sua empresa ou através da formação de um pool de empresas.

Programa Técnico:

O programa será desenvolvido em 10 módulos ao longo de dois dias consecutivos, totalizando 16 horas/aula:

Módulo I - Conceitos Básicos em Movimentação e Armazenagem
1. A Importância dos Armazéns na Cadeia Logística
2. Fluxo de Operações em um Armazém
3. Atividades de um Armazém
4. Evolução dos Armazéns
5. Aplicações para Armazéns
6. Profissional de Armazéns
7. Novos Desafios para os Profissionais de Armazéns
8. Fatores que Influenciam a Localização e o Tamanho dos Armazéns
9. Fatores que Influenciam a Quantidade de Armazéns
10. Estratégia de Centralização x Descentralização de Armazéns
11. Características Físicas dos Armazéns de Classe Mundial
12. Sintomas de Armazéns mal Gerenciados
13. Tendências Futuras em Armazéns

Módulo II – Recebimento e Expedição

1. Atividades Operacionais e Controles no Recebimento
2. Recebimento e Expedição Adjacentes (Fluxo em “U”)
3. Cross-Dockings (a organização “transparente”)
4. Docas, Pátios e Vias Internas - Características Técnicas
5. Dimensionamento de Docas
6. Dimensionamento de Pátios
7. Dimensionamento de Espaço para a Circulação de Veículos e Pedestres

Módulo III – Estocagem

1. Formas de Estocagem
2. Estocagem Horizontal x Vertical
3. Características dos Edifícios
4. Sistemas de Localização dos Estoques
5. Verticalização dos Estoques
a. Comparativo entre os Tipos de Estruturas para Verticalização dos Estoques (aproveitamento, seletividade, investimento, etc)
b. Sistema Drive-in / Drive-Thru
c. Sistema Dinâmico
d. Sistema Porta-Páletes Convencional
e. Sistema Pallet-up
f. Sistema Push Back
g. Cantilevers
h. Estanterias
i. Sistemas Autoportantes
j. Principais Fornecedores
6. Alternativas de Estocagem
a. Armazéns Infláveis
b. Armazéns Estruturais
c. Principais Fornecedores

Módulo IV - Equipamentos de Movimentação e Armazenagem

1. Corredores
a. Função e Tipos
b. Dimensionamento de Corredores
2. Empilhadeiras
a. Tipos de Empilhadeiras, Características Técnicas e Aplicação
b. Acessórios para Empilhadeiras
c. Que Equipamento Escolher?
d. Empilhadeiras Elétricas x Combustão
e. Leasing, Consórcio, Aluguel ou Compra?
f. Check-list para Inspeção de Empilhadeiras
g. Principais Fornecedores
3. Outros Equipamentos
a. Carrinhos Hidráulicos / Elétricos Porta-Páletes
b. Carrinhos Elétricos Porta-Páletes
c. Carrinhos Industriais em Geral
d. Equipamentos para Elevação e Transferência
e. Transportadores Contínuos
f. Automação da Movimentação e Armazenagem
4. Páletes
a. História da Paletização
b. Função do Páletes
c. Tipos e Variações de Páletes
d. Medidas de Páletes no Brasil e no Mundo
e. Como Cuidar do Investimento em Páletes
f. Custos
g. Principais Fornecedores
7. Embalagens, Recipientes e Unitizadores
a. Caixas Plásticas e de Madeira
b. Caçambas Estacionárias para Resíduos
c. Contenedores
d. Filmes Esticáveis e Termo-retráteis

Módulo V – Separação de Pedidos ou Picking

1. Atividades Operacionais na Separação de Pedidos
2. A Importância da Atividade de Picking
3. Tipos de Picking
4. Reabastecimento do Picking
5. Dicas para um Picking Eficiente
6. Sistemas de Automação no Picking
a. Sistema Flow Rack
b. Sistema A-Frame
c. Carrosséis Verticais e Horizontais
d. Sistema AS/RS / Transelevadores
e. Separação por Rádio Freqüência
f. Picking by Light

Módulo VI - Lay-out de Armazéns

1. em “U”
2. em “I”
3. em “L”
4. Modular
5. vantagens e desvantagens
6. Recomendações para a elaboração do lay-out em um armazém

Módulo VII - Indicadores de Desempenho em Movimentação e Armazenagem

1. Conceitos Básicos sobre Indicadores de Desempenho
2. Indicadores de Custos
3. Indicadores de Produtividade
4. Indicadores de Fullfilment

Módulo VIII – Tecnologia Aplicada aos Armazéns

1. Sistema WMS (Warehouse Management System)
a. Funcionalidades
b. Benefícios
c. Desmistificado o WMS
d. Principais Fornecedores no Brasil
2. Tecnologia RFID

Módulo IX – Custos em Armazéns

1. Custos em Armazéns
a. Representatividade do Custo de Movimentação e Armazenagem no Custo Logístico Total
b. Distribuição dos Custos dentro de um Armazém
c. Componentes do Custo Variável de um Armazém
d. Componentes do Custo Fixo de um Armazém
e. Como Custear as Atividades de Movimentação e Armazenagem

Módulo X – Segurança Patrimonial e Gestão de Riscos em Armazéns

1. Segurança das Informações
2. Segurança Patrimonial
3. Prevenção e Combate a Incêndios
4. Espionagem Industrial


Instrutor:

Marco Antonio Oliveira Neves, graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP e pós-graduado em Administração da Produção e Finanças no CEAG da FGV-SP. Diversos cursos de extensão em Logística no Brasil e no Exterior. Atuação em empresas como Goodyear, Cia Cervejaria Brahma (atual Ambev), Cervecera Nacional, Ryder Logística e Deloitte Consulting. Atualmente é Diretor Presidente da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda, da NETLOG (voltada ao hunting e outplacement) e da Guepardo Serviços Técnicos. Palestrante em diversos eventos no Brasil e no Exterior. Nos últimos 5 anos treinou mais de 7.500 profissionais de 2.500 diferentes empresas em diversos cursos abertos e in-company. É colunista da Revista Mundo Logística e da Revista Quatro Rodas, além de autor de mais de 250 artigos na área.

Inscrições

Através do e-mail marcoantonio@tigerlog.com.br ou beatriz@tigerlog.com.br . No e-mail informe os dados do participante (nome, cargo e e-mail) e os dados da empresa para a emissão da nota fiscal e do boleto bancário (razão social, endereço completo, CNPJ e inscrição estadual).

A nota fiscal e o boleto bancário serão encaminhados pelo e-mail.

Existe a opção de pagamento através de depósito em conta-corrente.

Favor consultar a Tigerlog.

Investimento

R$ 913,70 (Novecentos e Treze Reais e Setenta Centavos) por participante.

Tabela de descontos:
· 02 participantes - desconto de 10%
· 03 a 05 participantes – desconto de 15%
· 06 ou mais participantes – desconto de 20%

Inclusos no valor o certificado, almoço, coffee-break e estacionamento. Jantar não incluso.

O material didático, em versão eletrônica (CD) e impressa, será disponibilizado a todos os participantes.

Cancelamento de Inscrições e Substituição de Participantes

Pagamentos realizados apenas serão devolvidos com antecedência mínima de 5 dias da data de realização do curso, descontando-se os impostos recolhidos e pagos.

Além desse prazo, o valor pago NÃO SERÁ DEVOLVIDO, e o mesmo poderá ser utilizado como CRÉDITO em outros cursos promovidos pela Tigerlog.

Participantes poderão ser substituídos, porém é necessário enviar e-mail formalizando a mudança.

A Tigerlog reserva-se no direito de cancelar o curso, com até 48 horas de antecedência, no caso de não atingir o mínimo de 15 participantes. Nesse caso, todos os participantes serão informados por e-mail e telefone, contando com a opção de utilizar o valor pago (se pago) em outros cursos da Tigerlog, contando ainda com crédito adicional de 50% ou solicitar a devolução do valor pago.

“Melhores Práticas na Acuracidade de Estoques”

A quem se destina?

Gerentes, Supervisores, Coordenadores, Especialistas e Analistas de Logística, responsáveis pela gestão de estoques e inventários, planejamento e programação da produção, suporte a vendas e pela elaboração de projetos, implantações e processos de melhoria contínua, em Empresas Prestadoras de Serviços Logísticos (Operadores Logísticos, Transportadoras, Freight Forwarders, Portos Secos, etc) e Empresas da Indústria e do Comércio.

Também recomendado para profissionais da área financeira, compras, PCP e vendas, atuando em níveis de gerência, coordenação, chefia, analista e supervisão.

Por que participar?

A correta e efetiva gestão do inventário permite às empresas um melhor nível de serviço aos seus Clientes internos e externos, maiores volumes de vendas, reduz custos operacionais, riscos de obsolescência e avarias além de minimizar investimentos em estoques, disponibilizando recursos financeiros para o dia-a-dia da empresa.

Empresas que participaram desse curso em 2008: AGV Logística, Alibra, Bombas Leão, Bomi Brasil, Boticário, Brasil Atacado da Construção, Brasilmaxi, Carbocloro, Ceva Logistics, Citra, Cromex, Cromo Steel, Diageo, Dialli Distribuidora de Alimentos, Eaton, Editora Ática, Editora Abril, Editora Scipione, Gerdau, IT2B Tecnologia e Serviços, Keter, Magazine Luiza, Mann+Hummel, Masterfoods, Micro Química, Midea, Nativas, NS Componentes Automotivos, Oerlikon, Pepsico, Perdigão, Reluc, Sara Lee, Scania, SEW Eurodrive, Siemens, Sorocaba Refrescos, Thomson Multimídia, Unihealth Logística, Verdés, Volvo, Zeit.

Carga-horária do curso: 08 horas em dois dias, no período noturno.

Quantidade de Vagas: apenas 25.

O curso apenas será realizado com o número mínimo de 15 participantes.

Local e data de realização dos cursos:

São Paulo, SP

Data: 11/02/2009 e 12/02/2009 (quarta e quinta-feira) das 18:00 h às 22:00 h

Local: Mercure Privilege, Av. Macuco, 579 - Moema.

Maiores informações no link abaixo:
http://www.accorhotels.com.br/guiahoteis/mercure/hotel_main.asp?cd_hotel=95

Se a sua cidade não está sendo atendida na programação acima, consulte a opção da realização de eventos particulares na sua empresa ou através da formação de um pool de empresas.

Programa Técnico:

8. Conceitos Básicos em Movimentação e Armazenagem de Materiais
a. Realidade do Mercado e Implicações na Gestão dos Armazéns
b. Evolução de Armazéns
c. Aplicações para Armazéns
d. Processos Operacionais em Armazéns
i. Recebimento
ii. Putaway
iii. Estocagem
iv. Separação de Pedidos
v. Reabastecimento do Picking
vi. Expedição

9. Entendendo os Erros em Estoques
a. Homem x Máquina
b. Fatores Ambientais
c. Relação entre as Atividades e os Erros
d. Relação entre as Pessoas e os Erros

10. Tornando a Acuracidade Melhor e Mais Fácil
a. Evolução dos Processos
b. Documentos, Formulários, Relatórios.
c. Programas de Computadores
d. Procedimentos
e. Treinamento

11. Sistemas de Inventário
a. Inventário Cíclico ou Rotativo
b. Inventário por Amostragem Aleatória
c. Inventário Geral
d. Inventário Gratuito
e. Outros Tipos de Sistemas de Inventário
f. Comparativo / Prós e Contras

12. Contagem Cíclica
a. Objetivo da Contagem Cíclica
b. Programa de Contagem Cíclica
i. Ciclos de Contagem
ii. Custos com a Contagem Cíclica
iii. Implantando um Programa de Contagem Cíclica
c. Tipos de Contagem Cíclica

13. Inventário Físico Periódico
a. Etapa de Preparação
b. Metodologia de Inventário Físico
c. Execução
d. Avaliação

14. Medidas de Desempenho da Acuracidade de Estoques
a. Indicadores Gerais
b. Benchmarking em Acuracidade de Estoques
c. Medindo o Impacto da Falta de Acuracidade nos Estoques

15. Auditoria
a. Auditorias de Acuracidade
b. Auditorias de Endereços
c. Análise de Dados

16. Equipamentos e Tecnologias aplicadas ao Inventário
a. Código de Barras
b. Batch x Radiofreqüência
c. Equipamentos Hand Held
d. Sistemas de Voz
e. RFID (Radio Frequency Identification)
f. Sistemas orientados por luz
g. Sistema WMS (Warehouse Management System)

17. Importantes Dicas e Miscelâneas
a. Dicas no Recebimento
b. Dicas no Putaway
c. Dicas na Separação de Pedidos
d. Dicas na Expedição
e. Retorno de Materiais
f. Estoque Negativo
g. Reporte de Perdas
h. Rastreamento de Lotes e Números de Série
i. Rastreamento de Produtos em Processo
j. Inventário no Ponto de Uso e Estoque no Chão de Fábrica
k. Unit packs, multi packs, inner packs, kits e sets
l. Operações Externas
m. Backflushing
n. Roubos e Furtos

18. Exercícios Numéricos e Aplicação Prática dos Conceitos Desenvolvidos.

Instrutor:

Marco Antonio Oliveira Neves, graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP e pós-graduado em Administração da Produção e Finanças no CEAG da FGV-SP. Diversos cursos de extensão em Logística no Brasil e no Exterior. Atuação em empresas como Goodyear, Cia Cervejaria Brahma (atual Ambev), Cervecera Nacional, Ryder Logística e Deloitte Consulting. Atualmente é Diretor Presidente da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda, da NETLOG (voltada ao hunting e outplacement) e da Guepardo Serviços Técnicos. Palestrante em diversos eventos no Brasil e no Exterior. Nos últimos 5 anos treinou mais de 7.500 profissionais de 2.500 diferentes empresas em diversos cursos abertos e in-company. É colunista da Revista Mundo Logística e da Revista Quatro Rodas, além de autor de mais de 250 artigos na área.

Inscrições

Através do e-mail marcoantonio@tigerlog.com.br ou beatriz@tigerlog.com.br . No e-mail informe os dados do participante (nome completo, cargo e e-mail) e os dados da empresa para a emissão da nota fiscal e do boleto bancário (razão social, endereço completo, CNPJ e inscrição estadual).

A nota fiscal e o boleto bancário serão encaminhados pelo e-mail.

Existe a opção de pagamento através de depósito em conta-corrente. Favor consultar a Tigerlog.

Investimento

R$ 456,85 (Quatrocentos e Cinquenta e Seis Reais e Oitenta e Cinco Centavos) por participante.

Tabela de descontos:
· 02 participantes - desconto de 10%
· 03 a 05 participantes – desconto de 15%
· 06 ou mais participantes – desconto de 20%


Inclusos no valor o certificado, coffee-break e estacionamento.

O material didático, em versão eletrônica (CD), será disponibilizado a todos os participantes.

Cancelamento de Inscrições e Substituição de Participantes

Pagamentos realizados apenas serão devolvidos com antecedência mínima de 5 dias da data de realização do curso, descontando-se os impostos recolhidos e pagos.

Além desse prazo, o valor pago NÃO SERÁ DEVOLVIDO, e o mesmo poderá ser utilizado como CRÉDITO em outros cursos promovidos pela Tigerlog.

Participantes poderão ser substituídos, porém é necessário enviar e-mail formalizando a mudança.

A Tigerlog reserva-se no direito de cancelar o curso, com até 48 horas de antecedência, no caso de não atingir o mínimo de 15 participantes. Nesse caso, todos os participantes serão informados por e-mail e telefone, contando com a opção de utilizar o valor pago (se pago) em outros cursos da Tigerlog, contando ainda com crédito adicional de 50% ou solicitar a devolução do valor pago.



RELAÇÃO DE CURSOS – PROGRAMAÇÃO 2009

Curso
Data
Local
Investimento
Especialização na Gestão de Armazéns
NOVO!
11 e 12/02
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 913,70
Melhores Práticas na Acuracidade de Estoques
11 e 12/02
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Técnicas para a Otimização de Armazéns
10 e 11/03
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Pivilege
R$ 761,42
Formação de Executivos de Vendas de
Serviços em Logística e Transportes
NOVO!
10 e 11/03
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
GRC – Gestão do Relacionamento com o Cliente
Customer Service
14/03 (sábado)
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Gestão da Logística Reversa
NOVO!
21/03 (sábado)
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Excelência na Gestão Financeira e Custos em
Transportadoras e Operadores Logísticos
26 e 27/03
08:00 h – 20:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 1.370,56
Logística Fiscal e Tributária
NOVO!
04/04 (sábado)
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 507,61
Projetos Logísticos
14 e 15/04
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 913,70
Armazéns Enxutos, Ultra-Rápidos e Flexíveis
14 e 15/04
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 355,33
Matemática Financeira e Análise de Investimentos
aplicado à Logística
25/04 (sábado)
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
ICMS e ISS – Aspectos Gerais e Práticos para
Operadores Logísticos e Transportadoras
NOVO!
09/05 (sábado)
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 507,61
Técnicas Avançadas de Planejamento, Programação e
Controle da Produção (PPCP) e Gerenciamento de Estoques
12 e 13/05
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 761,42
Técnicas para Inventário
Geral / Cíclico ou Rotativo
12 e 13/05
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Gestão da Operação de Transportes
16/05 (sábado)
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Gestão Estratégica de Compras
23/05 (sábado)
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Formação de Executivos para a Gestão de
Empresas Prestadoras de Serviços em Logística
e Transportes – TURMA III
08 a 12/06
Programa com
46 horas/aula
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 2.850,00
Em 5 pagamentos de R$ 570,00
(pré-reserva até 15/02/2009)
Metodologia Técnica aplicada ao
Desenho e Dimensionamento de Centros
de Distribuição e Cross-Dockings
17 e 18/06
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 913,70
Formação de Preços para
Serviços de Logística e Transportes
NOVO!
17 e 18/06
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Melhores Práticas no
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
NOVO!
20/06 (sábado)
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Logística ENXUTA SEIS SIGMA
Uma abordagem prática e competitiva
14 e 15/07
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 761,42
Melhores Práticas na Acuracidade de Estoques
14 e 15/07
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Excelência na Gestão de Almoxarifados
NOVO!
11/08
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Gestão de Custos Logísticos
NOVO!
12/08
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Técnicas para a Gestão de Estoques
11 e 12/08
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
GRC – Gestão do Relacionamento com o Cliente
Customer Service
15/08
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Técnicas para a Negociação em Compras
NOVO!
15/08
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Formação de ENGENHEIROS LOGÍSTICOS
TURMA IV
NOVO PROGRAMA!
18 a 22/08
Programa com
46 horas/aula
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 2.850,00
Em 5 pagamentos de R$ 570,00
(pré-reserva até 31/03/2009)
Técnicas Avançadas de Planejamento,
Programação e Controle da Produção (PPCP)
e Gerenciamento de Estoques
15 e 16/09
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 761,42
Gestão da Logística Reversa
NOVO!
15 e 16/09
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Gestão de Empresas de
Transporte de Cargas Fracionadas
NOVO!
24 a 26/09
08:00 h – 17:00 h
(quinta a sábado)
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 1.370,56
Auditoria Técnica em Logística
NOVO!
17/10 (sábado)
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Projetos Logísticos
20 e 21/10
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 913,70
Armazéns Enxutos, Ultra-Rápidos e Flexíveis
20 e 21/10
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 355,33
Metodologia Técnica aplicada ao
Desenho e Dimensionamento de Centros
de Distribuição e Cross-Dockings
17 e 18/11
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 913,70
Gestão de Alto Desempenho em Armazéns
Com Módulo de Projetos em Armazéns
17 e 18/11
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Formação de Super Líderes na Gestão da Cadeia Logística
NOVO!
24/11 a 27/11
Gramado - RS
A DEFINIR

R$ 2.850,00
Em 5 pagamentos de R$ 570,00
(pré-reserva até 30/06/2009)
Intralogística Avançada
NOVO!
08 e 09/12
08:00 h – 17:00 h
São Paulo –SP
Mercure Privilege
R$ 913,70
Melhores Práticas na Acuracidade de Estoques
08 e 09/12
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85

Otimização de armazéns, o caminho mais rápido e simples para obter resultados no curto prazo

Diante de um cenário incerto, de grandes dificuldades econômicas e de enorme pressão por resultados, a otimização da operação de movimentação e armazenagem de materiais poderá se tornar a “tábua de salvação” de muitos profissionais da área de logística / supply chain que precisam apresentar resultados no curto prazo.

O armazém propicia inúmeras oportunidades de ganhos, e melhor ainda, com pouca ou nenhuma necessidade de investimentos, e num prazo muito curto.

Mas como fazer isso? Qual o caminho a percorrer?

Primeiro, observe que as operações em Centros de Distribuição são de mão-de-obra intensiva, mesmo naqueles em que a automação tenha avançado de forma parcial ou total. A mão-de-obra representa ao redor de 40% a 60% do custo operacional de um armazém. Alguns mais ansiosos ou afoitos podem deduzir então que a saída é reduzir a mão-de-obra, correto? Quase, mas não ainda. Vejamos o porquê disso.

Segundo, tratando de operações que dependem de muita mão-de-obra, é de suma importância aproveitar o conhecimento que essas pessoas dispõem da rotina diária. Precisamos captar esse conhecimento, identificar oportunidades de melhoria e transformá-lo em ações objetivas que promovam a redução de custos sem afetar o nível de serviço.

Em operações de Centros de Distribuição as melhorias são processadas no sentido bottom-up, ou seja, de baixo para cima. Porém, a grande maioria dos profissionais que lideram essa área acredita que as mudanças ocorrem no sentido top-down, de cima para baixo.

Muitos gerentes, coordenadores e líderes de armazéns trazem para si a responsabilidade exclusiva pela melhoria do desempenho da operação. É importante esclarecer que sozinhos não conseguirão nada.

Quer ver? Responda às seguintes perguntas:
1) Sua equipe operacional é responsável por medir os indicadores de produtividade, serviços e custos da operação? Eles se sentem parte do processo de melhoria contínua?
2) Sua equipe operacional tem acesso irrestrito a computadores, domina Excel e Power Point e tem condições de elaborar planilhas, gráficos e preparar apresentações?
3) Sua equipe domina as ferramentas básicas da Qualidade Total como PDCA, 5W2H, Diagrama de Ishikawa, DMAIC, brainstorming, análise dos cinco porquês, Pareto, etc.?
4) As pessoas-chave da sua equipe operacional estão capacitadas em estatística básica, custos e matemática financeira?
5) Na sua operação é praticada a gestão à vista?
6) São realizadas reuniões diárias (ou pelo menos semanais) para a análise dos problemas ocorridos?
7) Existe um programa de remuneração variável atrelado à realização das metas?
8) A liderança de sua operação de movimentação e armazenagem atua de forma positiva junto à equipe? Ela tem sido hábil em transformar recurso humano em capital humano, ou seja, em agentes ativos de mudanças e que efetivamente agregam valor para clientes internos e externos?
9) Existem processos formais? Estes processos estão devidamente orientados para a satisfação das necessidades e expectativas dos clientes internos e externos do Centro de Distribuição, no qual se incluem os motoristas das transportadoras, a área Comercial e Marketing, a área produtiva, os canais de distribuição atendimentos, etc.?
10) Existem “lacunas” ou redundâncias nos processos-chave do Centro de distribuição? Os processos são seguidos pelos funcionários ou existem atividades desenvolvidas em paralelo?

Se você respondeu NÃO à maioria das questões acima, seguramente o seu armazém não esgotou ainda as possibilidades de melhoria na operação. Possivelmente exista espaço para reduzir custos em até 25% e melhorar o serviço de forma exponencial.

De nada adianta ter uma infra-estrutura física classe mundial e nem implantar o melhor sistema WMS (Warehouse Management System ou Sistema de Gestão de Armazéns) se você não souber aproveitar o conhecimento disponível em sua operação.

O caminho para as melhorias significativas em armazéns passa primeiro pelos PROCESSOS, os quais dependem do comportamento de PESSOAS. A sua equipe operacional, se motivada e estimulada a cooperar, saberá rever os processos de forma simples e extremamente objetiva, impactando diretamente, por exemplo, na redução de avarias e furtos, na diminuição do índice de inversões de produtos que impacta no % de pedidos perfeitos, na melhor unitização das cargas e conseqüente maior aproveitamento cúbico dos veículos, na diminuição dos acidentes envolvendo empilhadeiras e na redução das paradas de equipamentos para manutenção corretiva, na maior produtividade na conferência, estocagem e separação de pedidos, na maior acuracidade entre inventário físico e contábil, etc.

Obter resultados em armazéns pode ser mais fácil e mais rápido do que você imagina. A redução de pessoal, o principal custo de um armazém, será uma conseqüência natural desse trabalho.

Pense menos em contar com recursos financeiros para investir e direcione a sua atenção para dentro, para o recurso mais importante, as PESSOAS. Pense nisso! Pratique!



Agora em ABRIL, a Tigerlog realizará dois cursos voltados à GESTÃO DE ARMAZÉNS em São Paulo (SP):
1) Projetos Logísticos – 14 e 15/04 – das 08:00 h às 17:00 h
2) Armazéns Enxutos, Ultra-Rápidos e Flexíveis – 14 e 15/04 – das 08:00 h às 17:00 h

E no dia 25/04 (sábado), um interessante curso voltado para a análise financeira em Logística, com o curso MATEMÁTICA FINANCEIRA E ANÁLISE DE INVESTIMENTOS APLICADOS À LOGÍSTICA.

Veja abaixo a relação de cursos voltados para a Indústria e Comércio no primeiro semestre de 2009.

Maiores informações, consulte nosso site (www.tigerlog.com.br) ou contate Beatriz, através do e-mail beatriz@tigerlog.com.br ou telefone (11) 2694-1391.


RELAÇÃO DE CURSOS – PROGRAMAÇÃO 2009

Curso
Data
Local
Investimento
Logística Fiscal e Tributária
NOVO!
04/04 (sábado)
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 507,61
Projetos Logísticos
14 e 15/04
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 913,70
Armazéns Enxutos, Ultra-Rápidos e Flexíveis
14 e 15/04
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 355,33
GRC – Gestão do Relacionamento com o Cliente
Customer Service
24/04
09:00 h – 18:00 h
Curitiba – PR
A definir
R$ 456,85
Matemática Financeira e Análise de Investimentos
aplicado à Logística
25/04 (sábado)
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Técnicas Avançadas de Planejamento, Programação e
Controle da Produção (PPCP) e Gerenciamento de Estoques
12 e 13/05
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 761,42
Técnicas para Inventário
Geral / Cíclico ou Rotativo
12 e 13/05
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Gestão da Operação de Transportes
16/05 (sábado)
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Gestão Estratégica de Compras
23/05 (sábado)
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Metodologia Técnica aplicada ao
Desenho e Dimensionamento de Centros
de Distribuição e Cross-Dockings
17 e 18/06
08:00 h – 17:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 913,70
Formação de Preços para
Serviços de Logística e Transportes
NOVO!
17 e 18/06
18:00 h – 22:00 h
São Paulo – SP
Mercure Privilege
R$ 456,85
Melhores Práticas no
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
NOVO!
20/06 (sábado)
09:00 h – 18:00 h
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 456,85
Formação de ENGENHEIROS LOGÍSTICOS
TURMA IV
NOVO PROGRAMA!
18 a 22/08
Programa com
46 horas/aula
São Paulo – SP
Novotel Ibirapuera
R$ 2.850,00
Em 5 pagamentos de R$ 570,00
(pré-reserva até 31/03/2009)